PREGUNTAS FRECUENTES
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Preguntas generales

¿Por qué creamos Flink?

Creemos que el acceso a los servicios financieros deben ir acordes a la época en que vivimos, por lo que creamos un nuevo concepto que busca darte las mejores herramientas posibles.

Entonces, ¿Qué es Flink?

Flink te ofrece un nuevo concepto llamado “online banking” , desarrollamos una plataforma tecnológica moderna, fresca, transparente y confiable en la que podrás abrir una cuenta de manera 100% online.

Flink te otorgará una tarjeta personalizada y a través de la app podrás realizar todo lo que quieras con tu cuenta.

¿Qué ofrece Flink?

Flink te ofrece una “Tarjeta Flink” con la que podrás realizar retiros, o pagos sin ningun problema. Adicionalmente desarrollamos una app con varias herramientas que podrás usar para el manejo de tu cuenta.

¿Flink cobra comisiones?

A diferencia de los bancos tradicionales, Flink no se beneficia de ninguna comisión. Creemos que los modelos de negocio basados en tarifas, crean una relación de confrontación entre el banco y sus clientes, ya que el banco generalmente toma ventaja de los descuidos y operaciones de sus usuarios.

Por lo tanto, en Flink no existen comisiones por:

Apertura de cuenta.

Manejo de cuenta.

Saldos Mínimos.

Anualidades.

Cargos por sobregiro.

¿Dónde puedo solicitar mi tarjeta?

Puedes solicitarla a través de nuestra página o descargando la app y llenando nuestro simple formulario.

Operación y Seguridad

¿Quién puede usar Flink?

Lo único que necesitas para poder abrir tu “cuenta Flink” es lo siguiente:

-Ser mayor de edad.

-Identificación oficial.

-Comprobante de domicilio.

¿Son un banco o una institución financiera?

Flink trabaja en conjunto con una institución bancaria, es una compañía totalmente regulada por la CNBV y respalda por el IPAB. Esta institución emite la tarjeta y retiene el dinero, mientras que Flink te proporciona la tecnología, y servicio con el que interactúas.

¿Qué hago si mi tarjeta es robada o extraviada?

Sin ningún problema puedes bloquear tu tarjeta en la app, o comunicarte con nosotros para hacerlo.

¿Cuál es su política de seguridad?

En Flink entendemos lo importante que es la seguridad para ti. Estamos confiados en cumplir y mejorar los estándares de la industria. Proteger tu información es nuestro trabajo, y lo tomamos muy en serio. En este link podras conocer mas a fondo acerca de nuestras políticas de seguridad


www.miflink.com/seguridad

Sobre la tarjeta, la app y su uso

¿Qué tipo de tarjeta es Flink y dónde puedo utilizarla?

La tarjeta Flink es como cualquier otra tarjeta de ahorro, en esta podras recibir depositos o transferencias sin problema alguno.

Nuestra tarjeta podrás usarla en cualquier establecimiento, ya que es emitida por Visa*.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi tarjeta?

Al registrarte y descargar nuestra app, podrás ver una pantalla en la que te daremos el tiempo estimado de entrega. Hemos tenido una excelente aceptacion asi que te recomendamos lo hagas lo antes posible.

¿Cómo puedo activar mi tarjeta y app Flink?

Muy sencillo, al recibir tu tarjeta obtendrás un NIP con el que activaras tu tarjeta y app, para poder empezar a disfrutar todo lo que Flink tiene para ti.

¿Puedo descargar la app sin tener tarjeta?

La app es solo para usuarios Flink, pero si no tienes tu tarjeta, puedes solicitarla al descargar nuestra app.

¿Qué pasa si extravio mi smartphone?

La app contiene varios componentes de seguridad, asi que nadie mas podra usar tu cuenta. Comunicate con nosotros al 01 22 86 88 62 44 si tienes alguna duda adicional.

Otras preguntas

¿Qué beneficios adicionales me da Flink?

Los beneficios de utilizar tu tarjeta Flink comienzan desde que la obtienes. Mejorando la administración de tus recursos y logrando aquellas metas que te propongas.

Además al utilizar tu tarjeta Flink obtienes Puntos Flink que más tarde se podrán traducir en más beneficios para ti.

¿Puedo usar mi tarjeta en el extranjero?

Tu tarjeta será VISA internacional y la podrás utilizar en cualquier lugar.

¡NO ESPERES MÁS!