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Preguntas Frecuentes
- Adquisición - Información sobre Webull
¿Quién es Webull?
¿Qué productos ofrece Webull actualmente?
¿Webull es una entidad regulada?
- Adquisición - Siguientes pasos
¿Qué sucederá con Flink?
¿Cómo afectará esta adquisición a los productos o servicios que actualmente utilizo?
¿Habrá cambios en los términos y condiciones de los contratos o acuerdos existentes?
¿Habrá cambios que influyan o afecten la experiencia del cliente?
¿La adquisición podría llevar a una mayor innovación o mejoras en los productos o servicios?
¿Cambiarán los productos que actualmente ofrece Flink?
¿Habrá comunicación regular para informar a los clientes sobre los cambios y actualizaciones relacionados con la adquisición?
¿Se mantendrán los mismos canales de comunicación con la empresa?
Si no estoy interesado en esta nueva etapa con Webull, ¿qué puedo hacer?
¿Cambiarán los productos que actualmente ofrece Flink?
¿A partir de cuándo inicia este cambio?
- Compatibilidad y descarga
¿En dónde puedo descargar la App de Flink?
¿Qué sistemas operativos son compatibles con la App de Flink?
¿Qué pasa si no actualizo la App cada vez que me lo pide mi dispositivo?
- Generalidades
¿Necesito ser mayor de edad para registrarme en Flink?
¿Puedo registrar cualquier número telefónico con cualquier LADA?
¿Qué necesito para realizar mi registro?
¿Por qué necesitan mi INE?
¿Qué comprobantes de domicilio aceptan?
¿Por qué indica que mi CURP es inválido?
¿Puedo registrarme en Flink si no cuento con CURP?
¿Por qué solicitan mi geolocalización?
¿Puedo registrar más de una cuenta en mi dispositivo?
¿Por qué no me llega el código de verificación?
¿Puedo realizar mi registro en la app de Flink si soy extranjero?
- Verificación de identidad
¿Cómo realizo mi verificación de identidad?
¿Qué documentación es válida para la verificación de mi identidad?
Si mi INE/IFE está vencido, ¿me pueden aprobar la verificación?
¿Qué documento puedo subir al sistema si no tengo INE o IFE ?
¿Por qué mi verificación fue rechazada?
¿Por qué en mi App aparece que mi cuenta está en revisión?
- Edición de datos
¿Puedo cambiar mis datos personales en la app?
¿Puedo cambiar mi dirección?
Cambié de número y no puedo ingresar a la app.
- Contraseña
¡Ayuda, olvidé mi contraseña!
¿Por qué no puedo cambiar mi contraseña?
- Seguridad
¿Mis datos personales están seguros?
- Cancelación de cuenta
¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?
